A. 状況に応じてご案内方法が変わるため、以下の事象で該当する内容をご確認ください。
■ 事務局アカウント
［設定＞事務局アカウント＞招待］より、追加で事務局アカウントの招待を行ったが、有効期限が切れてしまった場合は、以下の手順で再招待をお願いいたします。
［設定＞事務局アカウント］で、事務局アカウント画面に移動
［事務局アカウント＞操作 - 削除］の手順で、有効期限切れのアカウントを削除
［設定＞事務局アカウント＞招待］で、再度対象の方を招待
事務局アカウントの追加・招待については、以下のページを参照下さい。
▼ 参考ページ
■ 権利者アカウントを招待後、ログインできない場合
［設定＞権利者アカウント＞招待］より、権利者アカウントの招待を行ったが、ログインができない場合は、下記をお確かめください。
メールが届かないと言われた場合：
登録したメールアドレスに誤りがないか・迷惑メールに届いていないかご確認ください。それでもメールが届かない場合には、下記をお試しください。
［設定＞権利者アカウント］で、事務局アカウント画面に移動
［権利者アカウント＞操作 - 再招待］の手順で、再度招待を行います
▼ 参考ページ
■ 権利者アカウントのメールアドレスを変更後、ログインできない場合
CSVでの一括更新時はログインメールアドレスが変更されません。下記手順で変更を行ってください。
［役員・従業員＞該当の権利者をクリック］
［操作＞プロフィールの編集 ］からメールアドレス1を手入力で更新
複数名のメールアドレスを一度に更新されたい場合には、担当のカスタマーサクセスまでご相談下さい。
■ その他の事象
その他の理由によりログインが出来ない場合は、お手数ですがヘルプページもしくは、担当のカスタマーサクセスまでご連絡下さい。