よくある質問
Q. SmartHR側でアクセストークンを発行する手続きが分かりません。
Nstockへのデータ連携にはSmartHRでアクセストークンが発行できる管理者権限が必要です。ご自身の権限がわからない場合は、管理者もしくは情報システム担当者の方と連携の上ご対応をお願いします。
Q. 何をキーにして情報連携がされていますか？
A. SmartHRの「社員番号」とNstockの「社員番号」をキーに、従業員情報が紐づけられます。
「管理番号」ではないのでご注意ください
Nstockの従業員データの社員番号は必須項目ではないため、あらかじめ入力しておく必要があります
Q. SmartHRにしかないデータ（例：新しい従業員）は取り込まれますか？
A. 現在は取り込まれません。先にNstockへ管理番号と社員番号のセットで、［役員・従業員］よりアップロードしておく必要があります。
Q. 氏名、ビジネスネームに変更がないのに変更対象として表示されてしまいます。
SmartHRからNstockに従業員情報の更新を行う場合、姓名の間は「半角スペース」で登録されます。Nstock上での登録が以下の場合、変更対象として表示されます。
Nstock上で姓名の間に全角スペースを入れている場合（例. 小山 泉岐）
Nstock上で姓名の間にスペースを入れていない場合 （例. 小山泉岐）
Q. 最大何件までのデータを取り込めますか？
A. 在籍中（休職含む）、退職者それぞれ最大2,000件です（SmartHRに登録されているデータが対象）。
⭕ 取り込める例
在籍中 1,500名 / 退職者 500名
🙅♂️ 一部取り込めない例
在籍中 1,500名 / 退職者 2,500名
退職者が2,000件を超えるため、社員番号順で先頭から2,000名分のみ取り込まれます
Q. SmartHR以外のサービスには対応していますか？
A. 現時点ではSmartHRのみです。
Q. メールアドレスを変更するとどうなりますか？
A. 権利者アカウントが紐づいている場合、権利者アカウントのログインメールアドレスも変更されます（CSV更新時と同じ挙動になります）。
Q. SmartHRにいる従業員がプレビューに表示されません。
A. 以下の条件に該当する場合、プレビューに表示されません。
SmartHR上で姓・名のいずれかが未入力の場合
在籍状況フィルタの選択と一致しない場合
Q. 連携設定がエラーになってしまいます。
A. 「従業員情報の取り込み設定が無効になっています」と表示される場合、SmartHR側の認証が切れている可能性があります。設定画面から再度［設定を変更］して認証をやり直してください。
Q. Nstockで編集した情報はSmartHRに反映されますか？
A. いいえ。同期はSmartHR → Nstockの片方向のみです。Nstock上での編集内容がSmartHRに書き戻されることはありません。
Q. SmartHRからNstockに連携されるデータはなんですか？
SmartHRからNstockに連携されるデータについては、以下をご参照ください。
Nstock 項目名 | SmartHR 項目名 | 変更可否 |
ビジネスネーム | ビジネスネーム姓, ビジネスネーム名 | 変更できる |
電話番号 | 電話番号 | 変更できる |
メールアドレス1 | メールアドレス | 変更できる |
メールアドレス2 | ー | 変更できない |
管理番号 | ー | 変更できない |
社員番号 | 社員番号 | 変更できる |
国コード | 国籍コード | 変更できる |
郵便番号 | 現住所 - 郵便番号 | 変更できる |
都道府県 | 現住所 - 都道府県 | 変更できる |
市区町村 | 現住所 - 市区町村 | 変更できる |
丁目・番地 | 現住所 - 丁目・番地 | 変更できる |
建物名・部屋番号 | 現住所 - 建物名・部屋番号 | 変更できる |
在籍状況 | 在籍状況 | 変更できる |
入社年月日 | 入社年月日 | 条件付きで変更可能（⚠️ 入社日起算のSOがあるとエラー） |
退職年月日 | 退職年月日 | 変更できる |
退職事由 | 退職事由 | 変更できる |
会社との関係 | 雇用形態 | 変更できない |
その他
データの同期はSmartHR から Nstockの片方向のみです
新規従業員の取り込みは現時点では未対応です（既存データの更新のみ）
SmartHR以外の人事システムとの連携は本機能の対象外です
国コードがSmartHR上で未設定の場合、デフォルトで「JP」（日本）が設定されます